Empatika · Museografía cognitiva
Una consultora museística dominicana pedía un nombre y un logotipo. Lo que le faltaba era un terreno propio, así que en vez de nombrar una empresa nombramos una disciplina.
En el mercado museístico todos se presentan con las mismas palabras.
Cuando un director de museo pide presupuesto a tres proveedores, los tres dicen que hacen diseño de exposiciones y los tres enseñan el mismo catálogo de servicios. Competir dentro de esa categoría es competir por precio, y ese es un terreno que ninguna consultora joven gana. El encargo era un naming y una identidad. El problema estaba un paso antes: no había dónde colocar a esta empresa que no estuviera ya ocupado. La salida no era diferenciarse dentro de la categoría, sino nombrar otra. Existía en la literatura académica, describía exactamente lo que hacen y ninguna consultora del Caribe la estaba reclamando: museografía cognitiva. No diseñar exposiciones, diseñar cómo se entienden.
El nombre
Empatika es empatía con una K. Corta, se pronuncia igual en español y en inglés, tenía dominio libre y no arrastra herencia de estudio de diseño ni de agencia. La K no es un capricho gráfico: es el sitio donde va a ocurrir la escena.
El símbolo ya estaba dentro
No se puso un icono al lado de la palabra. Se encontró dentro de ella, entre la i y la k: el punto por cabeza, el astil por cuerpo, y la diagonal de la k es el brazo de una sobre el hombro de la otra. Ese gesto es el trabajo entero, adaptar el discurso a quien lo recibe, que es lo que exige empatía. El isotipo se recorta y sigue funcionando solo, porque nunca fue un adorno añadido.
El color como recorrido
Un único degradado cruza la palabra de izquierda a derecha, del naranja cálido al turquesa frío. Es literalmente lo que la consultora vende: el visitante entra sintiendo y sale entendiendo. La marca no explica ese recorrido, lo hace.
La categoría como posición
Museografía Cognitiva no va de eslogan bajo el logotipo: es la mitad del nombre comercial. Al nombrar la disciplina, la empresa deja de ser un proveedor más de una lista y pasa a ser la referencia de un campo. Todo lo demás se construyó para sostener esa afirmación delante de un director de museo sin ninguna paciencia para la jerga.
La i y la k: el símbolo estaba dentro del nombre
La marca en negativo, que es como más se usa en sala